Concernant l’hébergement de site web – qu’il soit sous Windows ou non – tout contrat d’infogérance devrait
aborder les problématiques suivantes :

- Un suivi régulier, conditionné par une approche préventive des risques.

- Une gestion des services liée à des procédures de secours afin de garantir la continuité des services en ligne.

- La mise en place de procédures de sécurité et de sauvegarde afin de préserver l’intégrité des système et permettre un retour arrière en cas de problème majeur.

- Une assistance personnalisée, et une hotline réactive et disponible.

En fonction de ces critères, il est alors plus facile de juger du sérieux du prestataire, et d’évaluer les points forts qu’il met en avant.